补改病厉

今天去政务大厅办补改病历的事，出发前特意跟大厅主任提前沟通好，对方当场就答应了，说只要按流程排个队，材料齐全就能直接办理。我心里踏实了不少，路上还反复核对了所有证件和之前的补办单据，生怕漏了哪样耽误事。
到了大厅我取号排队，站了快一个小时，腿都站酸了，好不容易叫到我的号，坐到窗口前，刚才答应我的主任却突然变了卦，说这事他办不了，必须找当初给我补办病历的医生本人来处理。
我当时又气又急，明明提前说好的事，排到跟前就变了说法，之前的等待全白费了。明明材料都带齐了，却被来回踢皮球，平白多跑了冤枉路。后来旁边的老同事提醒我，遇到这种答应后又反悔、推诿扯皮的情况，不用跟窗口争执，直接走正规的政务投诉渠道，把当时的沟通细节、排队凭证都留好，按流程反映情况，问题很快就能得到督办解决。

需要我帮你整理一份适合襄阳本地的政务投诉简要话术吗，便于你直接照着提交反馈？

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